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「以科技實踐顧客互動管理」為使命,「成為全球企業之創新服務策略夥伴,為企業創造客戶最大價值」為願景。
人工智能股份有限公司

人工智能股份有限公司成立於 2018 年 1 月 3 日。 「以科技實踐顧客互動管理」為使命,「成為全球企業之創新服務策略夥伴,為企業創造客戶最大價值」為願景。 以 AI 人工智慧核心技術及多年 CTI與 CRM 系統整合應用經驗,深耕客戶服務產業及CRM 顧客關係管理之專業領域。以智慧科技、創新思維、發展有溫度的互動服務。著力於自然語言處理技術、數據分析技術、通訊整合技術,提供雲端全通路智能客服解決方案,協助企業迅速建構與客戶互動的多元化平臺,進行對話商務,也同步進行資訊的蒐集、分析,讓企業更加了解客戶行為及輪廓,協助廣大企業用戶的顧客服務策略執行,協助中小企業數位轉型,開創智慧對話商務大未來。至今已服務超過百家企業。  

人工智能公司近兩年獲得經濟部「創新研究獎」、電電公會「數位轉型楷模獎」、Gartner「大中華區 AI 指標企業」、軟協「金漾獎」智慧應用組冠軍…等國內外大獎項肯定。

產品優勢及競爭力

公司清楚掌握中小企業數位轉型需求及痛點,積極發展「QbiAI Cloud」智能對話商務平臺,提供雲端訂閱與落地建置的全通路智慧服務,以 QbiBot智能機器人,提供各式產業應用智能機器人與專案客製化之雲端服務;QbiCRM 智能客服系統,具備專業服務流程整合、客戶關係管理系統與行銷推播…等,協助企業發展雲端對話式商務;以 QbiAI雲端訂閱智能客服系統,包含電話客服、文字客服、智能機器人導入中小企業應用市場,協助中小企業數位轉型,朝服務成熟、穩健、安全,建立市場領導地位。

「QbiAI Cloud」具備創新與服務特色,結合自有技術、有效整合、系統一體、快速導入;優質服務品質、專業經驗、營運能力、性價皆具。讓顧客在全通路體驗會員對話管理服務、智能機器人的語意辨識讓服務具備類似真人對話能力、各式豐富對話大數據與報表分析具體掌營運、雲端訂閱隨業務發展而迅速擴展或調配資源,這是我們持續發展動力與競爭力。

未來遠景

我們以持續研發及整合產業應用立足臺灣,協助企業數位轉型。更爭取現有服務之各大跨國企業客 戶,如長榮航空、華碩電腦、亞旭…等採用本公司QbiAI cloud 服務海外市場,成為其海外顧客服務平臺,以臺灣經驗及口碑加持同步拓展海外市場商機,以雲端特性不分地域、快速部署、複製服務模式,培養海外發展基礎,累積海外服務經驗,讓人工智能公司具備進軍國際市場的實力,成為國際智能客服雲端企業,成為全球企業之創新服務策略夥伴,為企業創造顧客最大價值。